Ophtalmos à Beuzet (5030)

Contrôle de la vue, lunettes

➕ Points positifs : Accueil impeccable, délais raisonnable. Le docteur Kalisa est très sympathique et à l'écoute de chaque patient !

Il m'a opéré de ma myopie, je suis sportif et la buée des lunettes me gênait terriblement. Je suis vraiment ravi jai plus du tout besoin de lunettes! je conseil sans hésiter

➕ Points positifs : son écoute, ses conseils, le suivi

➖ Points négatifs : néant

Consultation d'ophtalmologie

➕ Points positifs : /

➖ Points négatifs : Consultation bâclée, manque de respect et mépris de son patient.

Erreur de verres qu'elle m'avait prescrits

➖ Points négatifs : S'est énervée quand je lui ai demandé de vérifier les verres prescrits. Je n'ai pas eu droit à la parole, elle s'est énervée et s'est montrée très hautaine et méprisante. Je suis sortie de là en me sentant tellement mal que j'ai eu envie de pleurer. Elle a empocher les sous sans me trouver de solution.

Contrôle de l'évolution du défaut oculaire de ma compagne, et demande d'avis sur les lentilles de nuit

➖ Points négatifs : Après avoir annoncé un défaut passé de -3 à -6, il ressort ensuite que le défaut est en fait de -4.
Mais le point négatif principal vient lors de la demande de conseil à propos des lentilles de nuit. La Dr. Guillaume commence par faire mine de pas être trop au courant, avant de changer de cap en prétendant ces lentilles "dangereuses", disant que ça n'est que du "bla bla commercial". La Dr. Guillaume s'énerve rapidement, et devient même méprisante avec ma compagne, lui lançant au visage des phrases telles que "de toute façon, j'imagine que vous n'avez pas de mutuelle". J'estime cela inacceptable! On prend rendez-vous chez un médecin, on le paye (et 50€ pour un quart d'heure, c'est plutôt bien payé!) afin de se faire conseiller judicieusement, afin d'avoir un avis professionnel sur une question, pas pour se faire embobiner et traiter comme du poisson pourri.

Préparation opération, opération et consultation post-opératoire

➕ Points positifs : Clarté de diagnostic, assurance en soi, équipe de salle d'opération formidable, personnel aimable et intentionné et résultat à la hauteur des espérances.

➖ Points négatifs : Rien. Tout fut absolument parfait